Gérer l'agenda et les rendez-vous

Ce guide explique comment gérer les rendez-vous depuis l'agenda : création, déplacement, modification, annulation et fermeture de plages horaires.

1. Ouvrez Agenda.
2. Cliquez sur une plage horaire libre ou sélectionnez une durée directement dans l'agenda par glisser-déposer.
3. Recherchez un patient existant, ajoutez un patient depuis la liste d'attente ou créez un nouveau patient pendant la prise de rendez-vous.
4. Choisissez le praticien, le service, le lieu ou la salle si requis.
5. Ajoutez une note interne au besoin.
6. Cliquez sur Créer le rendez-vous.

1. Cliquez sur le rendez-vous dans l'agenda.
2. Utilisez Modifier pour changer l'heure, le service, le praticien, le lieu, la salle ou les informations associées.
3. Déplacez rapidement un rendez-vous en le glissant-déposant vers une autre plage horaire disponible.
4. Utilisez Annuler le rendez-vous si le créneau doit être libéré.
5. Lors de l'annulation, laissez une trace au dossier si vous souhaitez conserver le motif ou le contexte.
6. Si des frais d'absence ont été configurés, vous pouvez les facturer au moment de l'annulation.
7. Après une annulation, consultez la liste d'attente pour proposer le créneau à un autre patient.

Les fermetures permettent de bloquer une plage de l'agenda lorsqu'un praticien, une salle ou la clinique ne doit pas recevoir de rendez-vous sur un créneau donné.

1. Ouvrez Agenda, puis sélectionnez la plage horaire à fermer.
2. Choisissez le type de fermeture selon le besoin : fermeture totale ou fermeture uniquement en ligne.
3. Utilisez une fermeture totale pour empêcher toute prise de rendez-vous sur cette plage.
4. Utilisez une fermeture en ligne pour masquer la disponibilité aux clients tout en gardant la possibilité de planifier un rendez-vous en interne.
5. Enregistrez la fermeture, puis vérifiez que la plage apparaît correctement dans l'agenda.